Dicas para Comprar na Black Friday

O Código de Consumidor prevê prazo de 7(sete) dias corridos para o consumidor desistir de uma compra à distância. Esta contagem de tempo para arrependimento começa a contar após o recebimento do produto ou do serviço. Caso haja pedido de devolução, o valor a ser devolvido é o valor TOTAL pago pelo consumidor, incluindo o que foi pago pelo frete (Produto + Frete).

1. Na hora de comprar nas redes sociais, se o perfil não tiver CNPJ, endereço físico ou virtual. A página virtual também é obrigada a disponibilizar um canal para atendimento ao consumidor, o chamado (SAC) Serviço de Atendimento ao Consumidor;

2. Loja virtual deve começar com https//;

3. Desconfiar de preços abaixo da média, cuidados com ofertas enviadas por e-mail ou anunciadas nas redes sociais;

4. Evitar realizar compras via computadores de acesso público;

5. Verificação de segurança de página, clicando no cadeado que aparece no canto da barra de endereço ou no rodapé da tela do computador;

6. Evite compra com pagamento via boleto ou transferência bancária, pois se você tiver problemas com a compra, é mais difícil realizar o ressarcimento junto ao banco, prefira pagar com o cartão de crédito;

7. Em hipótese alguma envie dados de cartão de crédito via telefone ou rede social;

8. Divergência entre o valor ofertado e o preço na hora de realizar a compra, Exemplo: site com um valor de produto e ao clicar ele direciona para outro site com valor diferente;

9. Promessa de frete grátis em alguns produtos para determinadas regiões do país, porém o valor do envio é cobrado na hora de finalizar a compra;

10. Valor de prestação numa fonte de letra maior do que a utilizada na quantidade de parcelas e preço à vista;

11. Análise antes da compra na loja é bem aconselhável, pesquise junto ao Procon de sua cidade e no site www.reclameaqui.com.br são caminhos rápidos e práticos;

12. Busca de comentários negativos nas redes sociais sobre as vendas;

13. O Consumidor que se sentir lesado ou tiver problemas relacionados a compra durante a Black Friday, tais como: descumprimento à oferta, publicidade enganosa, atraso na entrega, ou algo que desrespeite ao direito do consumidor, procure uma unidade do Procon na sua cidade, ou via telefone no número 151, ou devido às normas de segurança sanitária via site e registre sua queixa.

Sou Juan Diego Angélico, advogado, especialista em direito do trabalho com ênfase em mediação e arbitragem, membro da comissão estadual da OAB/SC em Direito e Processo do Trabalho, bem como das comissões Jovem Advogado e Direito Sistêmico, ambas da OAB Joinville, membro do núcleo de práticas jurídicas da AJORPEME, MBA em Gestão Hospitalar, colaborou no âmbito da terceirização por mais de 15 anos, especialmente na gestão de serviços como limpeza, vigilância humana e eletrônica.